Nasza polisa obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych ze zwrotu. Kosmetyki łatwo psujące się po otwarciu nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów, które są artykułami intymnymi lub sanitarnymi, materiałami niebezpiecznymi, łatwopalnymi płynami lub gazami.

Aby dokończyć zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Proszę nie wysyłać swojego zakupu do producenta.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji. Jeśli zostanie zatwierdzona, otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. Jeśli minęło 14 dni i nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail skincareheaven@hotmail.com

Wymiana (jeśli dotyczy)

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam produkt, wyślij nam e-mail na adres skincareheaven@hotmail.com i wyślij swój przedmiot na adres:

Skincare heaven
18A London road ,Blackwater
GU17 9AA, United Kingdom

Wysyłka

Aby zwrócić produkt, należy go wysłać pocztą na adres:

Skincare heaven 
18A London road, Blackwater ,
GU17 9AA United Kingdom

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem przedmiotu, chyba że przyczyną zwrotu jest wada towaru lub niekompletna/nieprawidłowa dostawa. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.